Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону О защите прав потребителей.
Обмен и возврат товаров производится почтовой компанией ""Новая почта"" или по адресу: бульвар Вацлава Гавела, 6з, Киев, Украина, 03124 Для решения вопросов обмена и возврата товаров - просим вас написать нам официальное письмо на нашу электронную почту hh.in@ukr.net или позвоните нашему менеджеру по номеру +380 (50) 351-90-03

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар:

если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель;
если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

Возврат осуществляется используя транспортные услуги компании ""Новая Почта"".

Возвращение должно быть надлежащего качества, а именно:

товарная упаковка не повреждена
комплектация полна
отсутствуют какие-либо механические повреждения
отсутствуют следы пользования

Возврат отправления может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения. Возврат осуществляется за счет Отправителя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества: Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег при выявлении существенных недостатков, возникших за виной производителя товара, в течение гарантийного срока (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Если существенный недостаток (согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины ""О защите прав потребителей""):

делает невозможным использование товара;
возник вина производителя и не может быть устранен или его устранение займет более 14-ти дней.

Возврат осуществляется за счет получателя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара. Согласно Закону О защите прав потребителей, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат наводнению и обмену .